场景:分期录单
1. 概述
| 项 | 内容 |
|---|
| 起点 | SA 已登录,在门店服务客户 |
| 终点 | 客户信息录入完成,进入签约放款 |
| 参与方 | SA / SA 端 App / 业务网关 / 商品中心 / 客户系统 / 渠道中心 / 风控系统 / 进件中心 / 合同中心 |
2. 时序图
sequenceDiagram
autonumber
actor SA as SA
participant App as SA端App
participant GW as 业务网关
participant SKU as 商品中心
participant CUST as 客户系统
participant CH as 渠道中心
participant APP as 进件中心
participant RISK as 风控系统
participant SIGN as 合同中心
participant LIMIT as 额度中心
Note over SA,LIMIT: ① 选品与方案展示
SA->>App: 搜索/选择手机型号
App->>GW: 查询商品列表
GW->>SKU: 按品牌/价格筛选
SKU-->>GW: SKU 列表
GW-->>App: 手机列表 + 价格
SA->>App: 确认机型
App->>GW: 查询分期方案
GW->>SKU: 根据商品价格计算分期方案
SKU-->>GW: 可选期数、首付比例、月供
GW-->>App: 分期方案列表
SA->>App: 客户选择方案(期数/首付比例)
Note over SA,LIMIT: ② 客户身份注册
App->>GW: 发送验证码(客户手机号)
GW->>CUST: 发送验证码
CUST-->>GW: ok
SA->>App: 客户告知验证码
App->>GW: 校验验证码 + 登录
GW->>CUST: 校验验证码
CUST->>CUST: 首次自动创建客户档案
CUST-->>GW: 客户标识 + token
Note over SA,LIMIT: ③ BVN 核验
SA->>App: 输入客户 BVN
App->>GW: BVN 实名核验
GW->>CUST: BVN 核验
CUST-->>GW: 通过
Note over SA,LIMIT: ④ 渠道校验
GW->>CH: 校验 SA + 门店资质
CH-->>GW: 通过
Note over SA,LIMIT: ⑤ 工作收入 + 紧急联系人
SA->>App: 输入客户工作收入信息
SA->>App: 输入紧急联系人
Note over SA,LIMIT: ⑥ 提交申请 + 审批
App->>GW: 提交分期申请(商品+方案+客户信息)
GW->>CH: 绑定渠道归属(SA + 门店)
CH-->>GW: 绑定成功
GW->>APP: 创建授信进件
APP->>RISK: 审批决策
RISK-->>APP: 决策结果
alt 通过
APP->>LIMIT: 创建信用账户 + 额度组件
LIMIT-->>APP: 创建成功
APP->>SIGN: 发起签约
SIGN-->>APP: 签约完成
APP-->>GW: 审批通过
GW-->>App: 额度生效
else 降级(调整首付)
APP->>GW: 降级方案(提高首付比例)
GW-->>App: 展示调整后方案
SA->>App: 客户确认接受调整
App->>GW: 确认降级方案
GW->>APP: 客户确认
APP->>LIMIT: 创建信用账户 + 额度组件
LIMIT-->>APP: 创建成功
APP->>SIGN: 发起签约
SIGN-->>APP: 签约完成
APP-->>GW: 审批通过(降级)
GW-->>App: 额度生效
else 拒绝
APP->>GW: 审批拒绝
GW-->>App: 拒绝原因
end
3. 涉及接口
| 阶段 | 接口名 | 对应系统 |
|---|
| ① | 查询商品列表 | 商品中心 |
| ① | 查询分期方案 | 商品中心 |
| ② | 发送手机验证码 | 客户系统 |
| ② | 校验验证码并登录(自动建档) | 客户系统 |
| ③ | BVN 实名核验 | 客户系统 |
| ④ | 校验 SA + 门店资质 | 渠道中心 |
| ⑥ | 绑定渠道归属 | 渠道中心 |
| ⑥ | 提交分期申请 | 进件中心 |
| ⑥ | 审批决策 | 风控系统 |
| ⑥ | 创建信用账户 + 额度组件 | 额度中心 |
| ⑥ | 发起签约 | 合同中心 |