借款提交结果页引导绑卡 — 迭代需求

对应需求:REQ-ITER-011。目标是在借款提交后的自然高意愿节点,引导客户完成绑卡并沉淀 Monnify token,提高后续主动还款和自动扣款成功率。

1. 第一性原理

客户刚完成借款申请时,对“能否到账、后续怎么还”最关注。此时引导绑卡的转化成本最低。绑卡不是为了页面完整,而是为了后续还款链路少失败。

2. 交互设计图

借款提交结果页引导绑卡交互设计

3. 触发场景

场景是否展示绑卡引导
借款提交成功,客户无可用还款授权
借款提交成功,客户已有可用授权否,展示授权已存在
借款提交失败否,展示失败原因
审批中是,但文案强调用于后续还款
已拒绝

4. 页面结构

结果页最小信息:

  • 申请提交状态。
  • 预计处理时间。
  • 绑卡 / 授权入口。
  • 跳过入口。
  • 安全说明:用于后续还款,不影响当前申请提交。

5. 业务规则

  • 绑卡引导不能阻断借款申请提交。
  • 如果产品决定“放款前必须绑卡”,则跳过后进入待补充授权状态;该口径需单独拍板。
  • 已有有效授权时不重复引导。
  • 绑卡成功后返回结果页,状态更新为“还款方式已设置”。

6. 接口依赖

能力依赖
查询授权状态ims / pmt / bns 聚合
发起绑卡bns routeRedirect -> ims 托管页
绑卡回调ims -> bns bindCardCallBack
结果刷新bns 聚合授权状态

7. 埋点

事件说明
loan_result_page_view结果页曝光
bind_card_guide_show展示绑卡引导
bind_card_click点击绑卡
bind_card_success绑卡成功
bind_card_skip跳过
bind_card_fail绑卡失败

8. 验收标准

  • 无授权客户提交借款后能看到绑卡引导。
  • 有授权客户不重复展示绑卡引导。
  • 点击绑卡能进入现有 ims 绑卡链路。
  • 绑卡成功后页面状态刷新。
  • 跳过不会导致申请丢失。
  • 埋点能统计曝光、点击、成功和跳过转化。