进件查询需求

1. 菜单定位

对应原型菜单：Applications。

进件查询用于只读查看现金贷进件、授信申请、审批结果摘要和可向客户解释的原因，不允许客服修改审批结果、额度、定价或风控策略。

2. 查询条件

字段	说明
Keyword	进件号、客户、客户 ID、手机号、拒绝/失败原因
App	当前授权 App
Product	产品
Status	Draft、Reviewing、Approved、Rejected、Cancelled、Expired
Result	Approve、Reject、Pending、Manual Review、Expired

3. 列表字段

• 进件号。
• App。
• 客户。
• 产品。
• 状态。
• 审批结果。
• 拒绝 / 失败原因。
• 提交时间。
• 更新时间。
• 操作：详情。

4. 进件详情

4.1 基础信息

• 进件号。
• App。
• 客户。
• 产品。
• 状态 / 结果。
• 可解释原因。
• 提交时间。
• 更新时间。

4.2 申请快照

展示客户提交申请时的字段快照：

• 申请金额。
• 期限。
• 借款用途。
• 收入和职业信息。
• 地址。
• 收款账户。
• 联系人摘要。
• 设备摘要。

4.3 决策摘要

只展示客服可解释的信息：

• 风险摘要。
• 授信额度。
• 定价快照。
• 三方校验摘要。

不展示：

• 策略阈值。
• 风控规则明细。
• 模型分。
• 可被客户反向利用的拒绝细节。

5. 客户 360 关系

客户 360 内的 Applications 页签展示该客户在当前 App 下的进件记录。点击记录时可在客户 360 内联详情展示，也可打开独立详情 Tab。

6. 权限与审计

• 查询进件需 application.read。
• 查看详情需受 App Scope 控制。
• 查看敏感申请字段或认证图片需额外字段权限。
• 进件详情查看应记录审计日志。

7. 验收口径

• Applications 菜单可按 App、产品、状态、结果筛选。
• 进件详情能解释客户“为什么审批中 / 为什么拒绝 / 申请时填了什么”。
• 客服不能修改审批结果、额度或定价。
• 客户 360 和 Applications 列表打开的进件详情口径一致。