运营系统
⚠ MVP 不做（后置）——业务查询走 DB / 人工导出；名单/减免复用 fds 人审台。本目录保留作目标态/后置需求载体。详见 08-运营管理域。
内部管理后台，面向运营/财务/产品等角色。
🔄 MVP 后做；MVP 期间仅采用替代方案，不建设运营后台。
模块清单
| 模块 | 功能说明 | 数据来源 | MVP |
|---|---|---|---|
| 客户查询 | 按客户 ID/手机号搜索，聚合展示档案、进件、借据、还款、催收记录 | 客户系统 + 进件中心 + 账务核心 + 催收系统 | 🔄 |
| 进件查询 | 进件列表（按状态/时间），进件详情（基本信息+审批结果+风控摘要） | 进件中心 + 风控系统 | 🔄 |
| 借款查询 | 借据列表（按状态/时间），借据详情（本金/利率/期数/余额/放款时间） | 账务核心 | 🔄 |
| 还款查询 | 每期应还计划、实还记录、逾期天数、剩余应还 | 账务核心 | 🔄 |
| 放款流水 | 实际出金记录（金额/时间/支付通道/状态），财务对账 | 支付网关 | 🔄 |
| 还款流水 | 实际入金记录（金额/时间/支付通道/状态），财务对账 | 支付网关 | 🔄 |
| 产品配置 | 产品定义（期数/利率/费率/准入条件/上下线），含定价参数 | 产品中心 | 🔄 |
| 用户管理 | 运营后台账号管理、角色权限配置 | 运营系统自身 | 🔄 |
| 操作日志 | 运营人员操作审计日志 | 运营系统自身 | 🔄 |
| 对账管理 | 对账结果展示、差异标记、差异处理。匹配引擎在支付网关，运营系统只做展示和操作 | 支付网关 | 🔄 |
| 营销/优惠券 | 客群圈选、权益/优惠券管理、活动配置 | 客户系统 + 各业务系统 | 🔄 |
| SA 管理 | SA 账号创建、状态管理、区域分配、权限配置 | 渠道中心 | 🔄 |
| 门店管理 | 门店准入申请审核、信息维护、状态管理 | 渠道中心 | 🔄 |
| 商品管理 | 手机 SKU 创建、品牌/型号/价格维护、上下架 | 商品中心 | 🔄 |
| 监控告警 | 登录短信成功率、还款提醒短信成功率、三方数据源账号余额、Paystack/Monnify 放款账户余额和放款成功率监控 | crs + 支付网关 + 供应商 API | ✅ |
角色与模块
| 模块 | 运营 | 客服 | 财务 | 产品 |
|---|---|---|---|---|
| 客户查询 | ✅ | ✅ | ||
| 进件查询 | ✅ | ✅ | ||
| 借款查询 | ✅ | ✅ | ||
| 还款查询 | ✅ | ✅ | ||
| 放款流水 | ✅ | |||
| 还款流水 | ✅ | |||
| 产品配置 | 🔄 | |||
| 用户管理 | 🔄 | |||
| 操作日志 | 🔄 | |||
| 对账管理 | 🔄 | |||
| 营销/优惠券 | 🔄 | 🔄 | ||
| SA 管理 | 🔄 | |||
| 门店管理 | 🔄 | |||
| 商品管理 | 🔄 | |||
| 监控告警 | ✅ | ✅ |
客服角色：对客户/进件/借款/还款查询页面只读（不做任何写操作，包括线下还款入账）。
模块详情
每个模块独立的 PRD 文档，说明谁用、页面功能、数据来源、关键字段、操作流程。